发布时间:2016-11-03
(本报讯)2016年7月6日至8日,为期三天中国农业发展集团渔业板块“十三五”发展战略规划研讨会在普陀山大酒店隆重召开。
作为此次会议的定点接待酒店,在获知会议信息后,酒店领导层非常重视,并召开了接待工作专题会议,副董事长、总经理朱小天强调,一要管理人员高度重视,发挥带头作用, 立足岗位做好本职工作;二要以本次接待为契机,积极宣传酒店形象,提高酒店知名度,扩大酒店的对外影响力;三要按照接待VIP的标准去做,重视服务细节,加强监督管理,确保各环节跟踪到位无遗漏;四要学习总结此次会议接待经验, 为以后的接待方案和操作流程提供依据,切实提高酒店的接待能力和服务水平。同时就会议接待对涉及到相关部门进行周密安排,精心部署。营销部与会议代表团就接待细节进行对接、衔接,及时联络、沟通、跟进,确保会议用房和会议及用餐场地;前厅部根据要求提前做好入住登记及引导工作,确保客人在抵店时大堂秩序井然有序;房务部将每一项工作落实到人,并对每一个角落、设施设备进行全面清理及排查,确保代表们有一个卫生、舒适的入住环境;餐饮部按会议代表团的要求,对会议现场和餐厅全部布置到位,同时为了来自全国各地参会代表品尝到舟山特色的菜肴,在菜单的安排上也做了细致的考虑,并精心为代表们准备了一系列酒店主打菜品。在酒店前台部门做好接待准备的同时,后台部门也在全力协助前台部门,工程部组织人员连轴转,进行跟会服务,从设备上满足会议要求,保安部坚持24小时监控录像、24小时巡查,确保会议安全有序顺利进行。
酒店在这次会议上不负众望,以快捷、高效、周到的服务博得了会议代表团的广泛好评,而这些肯定不仅是一种荣誉,更是一种鞭策,我店会以此为契机,继续发扬优势,进一步提升服务质量,提高企业形象,充分发挥“宾客的满意,我们的追求”的企业理念,为酒店接待工作做出新的贡献。