随后，常务副总经理乐惠飞对酒店2019年一季度经营管理工作进行总结。乐副总指出，一季度在酒店董事会的领导下，酒店经营管理班子带领全体员工积极应对市场形势，坚定信心，攻坚克难，开拓创新，努力提高经营管理效益，取得了显著成效，较圆满地完成了董事会下达的经营收入、利润指标及各项工作任务。尽管第一季度的工作通过跃然纸上的各项数据及顾客们满意的反馈得到了肯定，但是今年岛内外酒店竞争依然严峻，不确定因素依然不少，经营成本依然居高不下，各部门要加强总结与分析，根据市场变化需求和管理的实际需求不断做出调整，利用自己的优势把酒店经营做的越来越好，同时对下阶段工作提出了要求：一是各管理人员要加强管理意识，认真落实培训工作，不断提高服务质量；二是创新服务项目，促动员工的工作热情，提高宾客满意度；三是加强促销意识，积极采取营销策略，努力提高经营业绩；四是加强成本控制，认清开源节流重要性，切实做好开源节流工作。